我们已经准备好了,你呢?

2020我们与您携手共赢,为您的企业形象保驾护航!

对于外贸业务员来说,每天都会多多少少收到一些询盘,其中客户的要求也是多种多样,有要报价的、有要产品参数的、还有要寄样品的,面对这样的询盘,我们又该如何去有效辨别并达成转化呢?www.qyiw.com


一、询盘来了,千万不要立刻回复 要先判断询盘


对于新客户:分析客户的话语,了解客户需要什么,查看客户来源,包括客户的 、客户的网站产品信息等。


对于老客户:查询客户询盘信息,询盘的产品分类,曾经询盘的产品和几月份询盘的产品。


二、了解、分析用户企业信息


核实客户信息,通过各种搜索引擎软件(谷歌等)了解询盘发送企业的所有情况,包括企业的主营业务是否匹配、近半年/一年内的营养状况、企业规模、注册信息等等;这样做既能在一定程度上保证交易安全性,回复询盘时也更加清晰;

三、分析客户需求重点


1、客户确有购买需求,目的明确。这类的客户基本信息较全面,并且有明确的产品类型,数量,型号等要求。对于这类客户报价时要高度注意,询盘回复时要尽可能满足其需求,在 时间内以专业、细致、高效的服务态度答复客户的问题,这样成交的可能性也会大幅度增加。


2、客户没有明确的需要,也不了解该产品。对于客户没有明确的采购需求的,这类客户一般更加注重价格,面对他们的询价时要了解客户想要什么,主动询问客户需求,了解他具体需要什么类型的产品,询问其是否有明确的采购计划。若客户回复了,则继续跟进,将其转化为潜在客户。


3、客户以索取样品为目的。有些客户报价之后便索要产品样品,毫不在意产品价格、型号等信息,他们的交易诚意显而易见,他们只在意是否有免费样品赠送,或者是根据样品与同行业的样品进行比较。针对这类客户则不必花过多心思,回复他们的基础问题即可。


对于外贸人员来说,面对每天各式各样的询盘,我们在回复和跟进时都需要耐心和长期坚持,提前分析了解客户信息,做好前期准备,这样才能更大化提升客户转化。


想要获得更多精准询盘,乾焱科技——询盘速递,高质量、高精准、低门槛、低成本的一站式外贸获客系统,现在注册,立即免费赠送2条精准询盘,询盘数据来源于乾焱科技独创的获客大数据集群模式,覆盖谷歌等搜索引擎,SNS,海关数据等多渠道精准获取。海量数据的优异清洗分析能力,使询盘数据既能保证有效性,又能以极有诚意的询盘单价让客户真实收益。


我们凭借多年的网站建设经验,坚持以“帮助中小企业实现网络营销化”为宗旨,累计为4000多家客户提供品质建站服务,得到了客户的一致好评。如果您有网站建设、网站改版、域名注册、主机空间、手机网站建设、网站备案等方面的需求...
请立即点击咨询我们或拨打咨询热线: 18615606000,我们会详细为你一一解答你心中的疑难。
专业外贸推广google推广yandex推广naver推广 http://www.qyiw.com ...

我们已经准备好了,你呢?

2020我们与您携手共赢,为您的企业形象保驾护航!

在线客服
联系方式

经理电话

18615606000

上班时间

全天24小时

公司电话

0531-87936158

微信二维码
线
在线留言