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如今外贸独立站正处于火热的阶段,外贸企业家们都争先恐后的在这一领域抢占先机。


如何在众多的独立站中脱颖而出是我们今天要讨论的话题。


的独立站能让企业销量翻倍。


那到底怎样运营独立站呢?


这篇文章主要从2个部分介绍:


独立站的运营逻辑是什么?


影响独立站成败的细节有哪些?


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独立站运营基本逻辑

做独立站运营,都离不开三个词:引流,存留,转化

这三个词也是运营工作中最重要的部分,具体到对应的步骤,下面做个更详细的介绍:

1. 引流

没有流量引入独立站品牌就没有曝光这是不容置疑的,一个死站不如不建。

引流的方式多种多样,这里罗列几个,希望能帮助到你。


谷歌SEO(搜索引擎优化)


有关数据显示,独立站访问量的80%始于搜索查询。

因此,好的SEO策略能帮助你在成千上万的相似搜索结果脱颖而出,换言之,在你的广大的竞品当中脱颖而出。


社交媒体营销


社交媒体时代,企业和品牌不断争夺用户的注意力,社交引流的渠道有很多,Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等等。


电子邮件营销EDM


跟外国人做生意打交道,学会发邮件是必不可少的。利用电子邮件营销,可以向现有或潜在客户发送有关企业产品相关信息,以此建立和客群的联系并激发他们对品牌的兴趣。


......


以上引流方式在往期的文章中都有详细干货(文末往期推荐可查看,了解更多外贸知识请在公众号搜索关键词即可查看相关内容)


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2. 存留


独立站可以通过运营方法延长消费者在独立网站中的浏览时间、促使其发送询盘;将客户信息留存在自己手里,实现数据安全和增值,还可以实现数据的二次开发。


3. 转化


流量转化为留量,留量转化为询盘,询盘转化为订单,订单转化为效益。转化率的提高离不开前两者的有效细节操作。


知道了独立站运营的基本逻辑后,剩下的需要落实到具体的行动上了。


观望是无效的,实践才能有收获。


独立站运营的8个细节,你踩雷了吗?

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1、使用国内服务器


这是一个比较令人头疼的操作,国际出口宽带的限制不考虑,海外用户打开国内服务器有多慢也无视。


但是事实摆在眼前,当外国客户进入网站后,一直显示页面加载中,等了十几二十几秒页面都没办法显示出页面内容的话,一般都直接关闭了,这样导致流失了很多机会。


2、flash动画过多,页面眼花缭乱


视频图片是能更直观的为用户提供信息,但并不是多多益善。


为了展示企业的形象而在网站上用了许多图文、视频后,直接导致的结果就是客户打开网站永远显示loading......耐心就在等待中消逝了。


3、多语言直翻、细节不到位


独立站有些插件翻译质量比较生硬,只是做到一个即时翻译页面,并不能被搜索引擎收录,也不能参与搜索引擎排名,且插件翻译出来的准确率太低,反而会影响客户体验度!


谷歌发布的神经机器翻译系统,(GNMT),是全球除却人工1V1翻译之外,最为精准的翻译模式。


所以在翻译时务必使行文语法基本要符合海外客户阅读,这个很重要!


4、网站风格不符合海外用户审美


外国人和中国人的审美观念存在差异,国外讲究快速明朗的网页结构。简洁明了的风格设计,快速的导航设置对他们来说才是实用的。


能否把握住外国友人的审美品位在很大程度上影响了你的外贸网站是否成功。


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响应式设计


5、错误的搜索引擎优化


企业面向国内市场的时候,毫无疑问百度是更优先的搜索引擎,在搜索引擎优化设计方面,必然要倾向百度一些。


但是,面对国际市场,就不要再做百度的优化了,海外推广中,面向的搜索市场,Google才是当之无愧的霸主。


6.内容建设不完善


独立站内容建设是一个超大的命题,从宏观上包括网站产品设计制作和用户运营维护,既同时通过内容和用户两个维度提高其在谷歌搜索引擎中的评价得分。


很多新上线的独立站在内容方面都不太完善。品牌故事、企业简介、FAQ 和退换货说明等方面的欠缺,都会大大降低网站的转化率。


多花点时间完善独立站内容,必要的话可以寻求专业指导。


7.产品定位


这里为什么要说产品呢?因为产品的确是影响独立站订单量的关键因素。很多卖家在尝试独立站之前,纠结于要铺货还是做垂直类产品。独立站是一门需要长久运营的生意,相比铺货,做垂直类产品能走得更久更远。


8.售后保障


售后服务的质量不但影响网站的回头客,还影响新访客的转化率。完善的售后保障不仅包括产品的退换货,还应照顾到客户下单后的跟进、收货后的使用情况等环节。


虽然成本会有所增加,但良好的售后工作带来的蝴蝶效应就会不断涌现了,行业口碑也是可持续发展的重中之重。



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